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对面的你看过来,替代“填鸭式”培训的妙招在

作者: 发布:2019-01-10

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本期导读:


“从心出发”的设计培养理念,让核心骨干在培训中潜心学习,在问题研讨中匠心悟道,在业余活动中用心感悟,使培训效果“刻于心、成于效”。


  • 课前预习——海量资源大放送

  • 精准练习——学员潜能巧激发

  • 持续践习——跟踪转化不可缺


本文是2018年11月推送的第46篇干货,计2625字,阅读时间6分钟。


文 | 李菲菲  本刊记者

来源 | 《培训》杂志11月刊


如果将企业比作一列火车,

领导是车头,

部门是车厢,


那么,

核心骨干,

便是连接各个车厢的纽带,

其中坚力量不言而喻。


然而,

面对高职务的科级核心骨干成员,

该如何培养?


▼▼▼


国网湖北省电力有限公司(以下简称“湖北电力”总结历年来科级干部培养经验和现实要求,开展了“点金”系列的“金领航”培养项目,力图探索出一条精准的科级干部培训之道。


湖北电力“点金”系列项目


“金领航”:针对高职务人员,着重提升其基础管理能力与专业能力;

“金士官”:针对班组管理者,解决基层管理的实际问题,组建复合型管理队伍;

“金栋梁”:针对高端人才、绩效卓越员工,提升其科研攻关、管理创新、技能传授等能力;

“金工匠”:针对高技能人员,提升其职业素养、创新意识和技能水平;

“金扳手”:针对入职15年以内,年龄在40周岁以下的优秀员工,打造关键岗位的人才后备军。


项目开展之初,湖北电力成立了策划团队,进行培养方案的策划。通过案头学习、访谈调研、方案制定以及工作坊的建立等一系列准备工作,理清科级骨干人才的培养现状、找准痛点,确保项目实施的针对性、完整性与精准性。


湖北电力项目前期准备工作


最终基于科级干部培训需求,并结合培训课程设置以及前期准备工作,湖北电力决定采用“三习”路线,将项目培训贯穿于课前预习、课中练习以及课后践习三个阶段。

 

“三习”实施路线



01

课前预习:

海量资源大放送


正式培训前,湖北电力不定期向学员推送各种培训资源、学习通知,要求学员组建学习社群、进行自我学习,提前了解培训的相关内容。


自学形式主要以阅读书籍和线上听课为主,内容涉及经济学、管理学、战略思维、法律、创新思维等领域的10多门课程。


湖北电力将这些课程中结构完整的独立知识点,或者相关联的几个知识点进行整合,拆解成200~300门完整的微课,上传至“惟楚有才”APP、网络大学官网以及微信公众号,学员可以自行下载或在线观看,自主学习相关理论知识,掌握知识要点。


通过自我预习的方式,既节省了课堂培训的时间,也激发了学员对接下来授课内容的好奇心与求知欲,大大增强了培训效果。


02

精准练习:

学员潜能巧激发


经过多次探讨,湖北电力改变传统授课方式,根据不同的课程主题,精准匹配培训形式,利用案例教学、现场模拟、角色扮演、行动学习、结构化研讨等形式,全方位展开教学,调动学员学习的积极性。


4类课程设计,详细又全面


结合前期调研与访谈、国家电网重点改革任务,湖北电力精心设计了4大模块课程:


课程设计思路


  • 党政修养课程


从当下时政热点切入,通过“集中授课+案例教学”的形式,融入湖北电力特色案例,着重提升科级干部的政治意识、大局意识、核心意识与看齐意识。


  • 管理素养课程


采取行动学习方式,通过“案例教学+小组讨论”,着重提升科级干部的领导力、执行力、团队建设、跨部门沟通等。


其中,针对国网公司改革的重点任务,切入“新时期人力资源管理实践与思考”的内容,将“三项制度”改革内容进行重点宣贯,并由人资部主任每期现场授课和面对面答疑,回复各单位人资管理实际工作中的痛点、难点问题。


  • 综合素养类课程


开设公文写作、口语表达等基础课程,提升学员的综合能力素质。


  • 问题解决类课程


设计以问题解决为导向的行动学习模式,解决学员在专业领域的实际问题,促进培训效果落地。


带来问题,带走方法


根据培训课程要求,学员训前要“带来问题”,并收集优秀案例素材,为管理类课程的二次开发提供特色资源。


问题思考建议收集模板


案例收集模板


问题的“带来”方式可以为自上而下,即由相关专业部门领导选取本部门亟待解决的2~3个问题,由人资部将问题下发至参训学员,供其思考。


同时,还可以采取自下而上的方式,即由人资部负责收集各位学员的问题,并提交至省公司相关部门领导,由其从中选取2~3个聚焦问题。


授课讲师采用行动学习的方式,将来自不同子单位、岗位相同的学员组建成学习小组,每位学员轮流呈现、解说自己所提交的案例,通过结构化案例研讨,对各自的疑点、难点问题进行汇总,小组成员共同讨论、总结,归纳出客观规律、梳理出焦点问题。


讲师现场引导,每位学员通过查找资料、撰写方案,寻找解决途径。通常情况下,一个问题往往能得出20种以上的解决办法,进而从中选择最优方法,形成最终的解决方案。最后,学员推选优秀案例,集结成册,以供大家推广学习,促进能力提升。


培训课堂及结构化案例研讨成果


“填鸭式”培训?OUT啦~


在授课过程中,湖北电力突破传统的“填鸭式”培训模式,以工作中的问题解决为导向,进行培训项目的设计,注重学员的现场操作与情景体验感。


例如,

在“语言艺术——用口才提高影响力”课程中,讲师遵循双向沟通原则,在确保口语表达、肢体语言表达与课程内容相匹配的基础上,加入与学员互动交流的设计和安排,现场设定虚拟情境,让学员即兴演讲,用语言的魅力感染在场观众;

在公文写作课程中,讲师现场指定主题,让学员进行写作练习,掌握公文写作的基础知识、规范以及技能技巧等。


文体活动很重要,劳逸结合学得好!


在晚自习阶段,湖北电力管培中心组织学员召开丰富多彩的文体活动,如看电影学管理,在观影中,讲师讲解影片中蕴含的管理理念与方法,并提出思考问题,启发学员结合实际,总结在工作生活中的应用要点。


另外,还有羽毛球赛、绿道骑行、健步走、沙盘模拟、办公室养生、说茶论道、曲艺鉴赏等,旨在通过多样化、针对性的项目活动,营造浓厚的学习氛围,提升培训效果,最终使培训内容深入人心。


03

持续践习:

跟踪转化不可缺


待课程全部结束后,湖北电力通过闭卷考试的形式,全面考察、了解学员对培训知识点的掌握情况,并由班主任组织学员填写个人发展计划表IDP(Individual Development Plan),由管培中心复印留存,以便后期进行跟踪考核。

 

培训项目结束后的1~3个月,管培中心通过电话访谈、电子邮件、实地调研等方式,不定期向学员进行访谈、练习反馈,促进行为和知识转化,验收学员实践期内的案例、行动实施过程中的问题与经验。


训后实践转化


根据调研结果,对学员实践转化成果进行评比,表彰训后行动优秀学员,并召开优秀学员座谈会,分享其在行动转化过程中的经验、收获,在给其他学院树立榜样的同时,也为管培中心下一步的培训开展提供可借鉴的实战经验。


另外,管培中心采用调查问卷(5分制评分标准)、上机测试、心得撰写等方式,对培训组织及实施、培训内容及培训师资、学员培训成效等进行了全方位的评估。


最后,湖北电力将应用培训评估链接到员工职业生涯发展中——按照核心骨干成员的发展路径,建立培训结果评估、督导与质量保障机制,将培训结果与员工绩效考核、人才选拔、福利待遇等相关联。



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本文来源于《培训》杂志11月刊。文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系:editor@trainingmag.com.cn


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